為不斷培養合格的專業家庭保潔師,2020年7月3日和7月4日下午,在公司會議室,舉行了第二期保潔師培訓課程。包括站長、保潔師、清潔師等20+學員參加了培訓。
本次培訓的課程內容分為四大部分:1.公司企業文化;2.入戶禮儀和標準話術;3.小程序平臺操作培訓;4.日常保潔實操培訓。
會上,方總精心準備了ppt,圖文并茂的給大家講解了公司悠久的企業歷史和文化,以及“江城清洗+”的誕生歷程。方總用風趣的語言,生動的示例,帶給大家深深的觸動。
入戶禮儀培訓是由培訓老師趙倩主持。她按著現場示范→口頭講解→跟隨模仿→逐一檢查的順序,給培訓學員上了一堂接待VIP客戶級別的禮儀培訓課。通過培訓,讓大家學習到標準的站姿、蹲姿以及入戶敲門禮儀和入戶語言的表達。
培訓老師余琴為大家培訓客服標準話術。
7月4日下午的保潔實操培訓課程,把這次培訓推向了高潮。學員們跟著培訓老師李芬學習日常保潔和精細擦窗實操技術。把實際工作中常用的操作,理論加實際的系統學習,查漏補缺,達到精益求精。
通過此次培訓,大家對規范的服務禮儀有了更加全面和清晰的認知,也認識到禮儀在工作中的重要性,同時學習了專業的家庭保潔實操技術,每個人都受益匪淺,收獲滿滿!
相信在不久的將來,從這些學員中,會涌現出一批標準、專業的家庭保潔師,用良好的形象,和熟練的技術,為更多武漢家庭提供專業優質的保潔服務!